প্রতিনিয়ত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে — অর্ডার, ডেলিভারি, যত্ন ও রিটার্ন নিয়ে।
ঢাকার ভেতরে ২৪–৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবস। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনি একটি ট্র্যাকিং আপডেট পাবেন।
২৫০০ টাকার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি। এর কম অর্ডারে ঢাকায় ৬০ টাকা ও ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা প্রযোজ্য।
হ্যাঁ। সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। এছাড়া bKash, Nagad ও কার্ড পেমেন্টও গ্রহণ করা হয়।
আমাদের কালেকশনে রয়েছে ১০০% মালবেরি সিল্ক, প্রিমিয়াম জার্সি, শিফন ও কটন। প্রতিটি পণ্যের বিবরণে নির্দিষ্ট উপাদান উল্লেখ থাকে।
ঠান্ডা পানিতে হ্যান্ড ওয়াশ করুন অথবা ড্রাই ক্লিন করুন। সরাসরি রোদে শুকাবেন না; ছায়ায় শুকান। কম তাপে ইস্ত্রি করুন।
আমরা যথাসম্ভব নিখুঁত রঙ দেখানোর চেষ্টা করি। স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ব্যাচ যাচাই করি।
হ্যাঁ। ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত পণ্য (ট্যাগসহ) রিটার্ন করা যায়। রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছে যাচাইয়ের পর ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়।
bKash, Nagad, Rocket, সকল প্রধান ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি। সব পেমেন্ট SSL-এ সুরক্ষিত।
না, গেস্ট চেকআউটেও অর্ডার করা যায়। তবে একাউন্ট থাকলে অর্ডার ট্র্যাকিং ও দ্রুত চেকআউট সুবিধা পাবেন।
উত্তর খুঁজে পাননি?
আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত আপনার পাশে।
যোগাযোগ করুন →